История о том, как компания по производству стройматериалов решила поменять рекламных подрядчиков, что привело к огромным убыткам и падению продаж. Автор делает вывод, что не стоит торопиться улучшать работающую систему, а лучше дать себе время закрепиться и создать подушку безопасности.